Opći uvjeti poslovanja – MobilMedia d.o.o.

Dobrodošli na MobilMedia.ba, vašu online destinaciju za tehniku, kućanske aparate, IT opremu i elektroniku. MobilMedia d.o.o. posvećena je pružanju sigurne, transparentne i jednostavne kupovine, uz maksimalnu zaštitu privatnosti i zadovoljstvo naših kupaca. Ovi Opći uvjeti poslovanja definišu prava i obaveze korisnika (kupaca) i prodavatelja (MobilMedia d.o.o.) prilikom korištenja web stranice www.mobilmedia.ba i kupovine proizvoda putem internet trgovine.

1. Opće odredbe

Korištenjem internet stranice www.mobilmedia.ba i obavljanjem kupovine, korisnik potvrđuje da je upoznat i saglasan s ovim Općim uvjetima poslovanja. MobilMedia d.o.o. zadržava pravo izmjene uvjeta, sadržaja, cijena i dostupnosti proizvoda bez prethodne najave. Sve promjene postaju važeće danom objave na web stranici.

2. Informacije o prodavatelju

3. Ugovor o kupoprodaji

Ugovor o kupoprodaji između kupca i prodavatelja smatra se zaključenim u trenutku kada kupac izvrši narudžbu proizvoda putem web stranice. Kupac može biti svaka punoljetna i poslovno sposobna osoba. Narudžbom proizvoda, kupac potvrđuje tačnost unesenih podataka i prihvata sve uslove navedene u ovom dokumentu.

4. Načini plaćanja

Kupac može odabrati jedan od sljedećih načina plaćanja:

  • Pouzećem (gotovinom) — prilikom preuzimanja proizvoda od dostavljača
  • Uplatom putem banke ili internet bankarstva — prema podacima navedenim u potvrdi narudžbe

Sve cijene izražene su u konvertibilnim markama (KM/BAM) i uključuju PDV. MobilMedia d.o.o. zadržava pravo izmjene cijena bez prethodne najave.

5. Dostava

Dostavu obavlja kurirska služba EuroExpress na teritoriji Bosne i Hercegovine. Cijene dostave su sljedeće:

  • Mali paket (do 20 kg): 10 KM
  • Veliki paket (preko 20 kg): 30 KM

Dostava se vrši do ulaza u stambeni objekt na adresi kupca. Montaža ili unošenje robe u stan nisu uključeni u cijenu dostave. Kupac je obavezan pregledati pošiljku prilikom preuzimanja i odmah prijaviti eventualna oštećenja.

6. Povrat i reklamacije

a) Povrat robe

Kupac ima pravo vratiti proizvod u roku od 14 dana od dana preuzimanja, bez navođenja razloga. Proizvod mora biti neupotrebljavan, u originalnoj ambalaži, s računom i pratećom dokumentacijom. Trošak povrata snosi kupac.

Povrat se vrši slanjem robe na adresu:

MobilMedia d.o.o.
Poduzetnička zona Dusine 12,
76270 Orašje, Bosna i Hercegovina

b) Reklamacija

U slučaju neispravnog proizvoda ili oštećenja nastalog tokom transporta, kupac treba odmah kontaktirati našu podršku putem e-maila maloprodaja@mobilmedia.ba ili telefona +387 31 719 552. MobilMedia d.o.o. će po prijemu reklamacije kontaktirati kupca i, ovisno o slučaju, organizovati zamjenu proizvoda ili povrat novca.

c) Garancija

Svi proizvodi koji dolaze s garancijom imaju jasno naznačen garantni rok. Garancija pokriva isključivo tvorničke nedostatke, u skladu s pravilima proizvođača.

7. Zaštita privatnosti i sigurnost podataka

MobilMedia d.o.o. poštuje vašu privatnost i obavezuje se na zaštitu ličnih podataka svojih kupaca u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH i GDPR regulativom.

  • Prikupljamo samo osnovne podatke potrebne za obradu narudžbi i dostavu robe.
  • Podaci se koriste isključivo u svrhu realizacije kupovine i komunikacije s kupcem.
  • Svi podaci su povjerljivi i neće biti ustupljeni trećim stranama osim ako je to zakonom propisano ili nužno za dostavu proizvoda.

Web stranica koristi SSL sigurnosni certifikat radi zaštite svih unesenih informacija.

8. Politika kolačića (Cookies Policy)

Web stranica koristi kolačiće kako bi poboljšala korisničko iskustvo i funkcionalnost. Kolačići ne sadrže lične podatke i ne koriste se za identifikaciju korisnika. Korisnik može u svakom trenutku obrisati kolačiće ili onemogućiti njihovo korištenje u postavkama preglednika.

9. Pravo na prigovor

Ukoliko je kupac nezadovoljan proizvodom ili uslugom, može uputiti pisani prigovor putem e-maila maloprodaja@mobilmedia.ba ili poštom na adresu:

MobilMedia d.o.o.
Poduzetnička zona Dusine 12,
76270 Orašje, Bosna i Hercegovina

Svi prigovori biće obrađeni u roku od 15 dana, a kupac će biti obaviješten o ishodu.

10. Završne odredbe

MobilMedia d.o.o. redovno ažurira informacije na web stranici i nastoji osigurati tačnost svih prikazanih podataka. U slučaju tehničkih ili tipografskih grešaka u opisima i cijenama, zadržavamo pravo korekcije bez prethodne najave. Korištenjem web stranice www.mobilmedia.ba, kupac potvrđuje da je upoznat s ovim uvjetima i u cijelosti ih prihvata.

MobilMedia d.o.o.
Poduzetnička zona Dusine 12,
76270 Orašje, Bosna i Hercegovina
+387 31 719 552
maloprodaja@mobilmedia.ba
www.mobilmedia.ba

Vaša korpa View Cart